• HOME »
  • お買い物の手引き

送料・配送について

全国一律 540円 同じお届け先の商品合計5,000円以上で送料無料 (→2017年10月1日より配送料が改定となります

平日午前中までのご注文は翌営業日、午後以降のご注文は翌々営業日に発送いたします。
土日・祝日は休業日となります。

※例※
火曜日(平日)の午前中にご注文 → 水曜日に出荷
金曜日(平日)の午前中にご注文 → 月曜日に出荷
土曜日の午前中にご注文 → (月曜日が平日の場合は)火曜日に出荷
特に祝日などで連休となる場合は、ご注意くださいませ。
また、繁忙期など通常よりお日にちを頂く場合がございます。

ご購入方法

1.商品を選んでカゴへいれましょう
お好きな商品を選び「購入数」を決め「カゴへ入れる」ボタンを押してください。
2.購入手続きへ進みましょう
ショッピングカート画面で商品と金額、注文数を確認し「ご注文手続きへ」ボタンを押してください。
3.購入者情報を入力しましょう
「お名前」「ご住所」「お電話番号」「メールアドレス」など、お買い物に必要な情報を入力してください。
4.お支払い方法を選びましょう
お好きなお支払い方法と商品の配送方法、お届け希望日を選択し「次へすすむ」ボタンを押してご注文手続きを行ってください。
5.注文内容を確認しましょう
注文内容をご確認して変更があれば内容を修正してください。
間違いがなければ「ご注文を確定する」ボタンを押してください。
6.ご注文完了!ありがとうございます。
無事ご注文が完了しましたら、ご確認のメールが行きます。

 

お支払い方法

●代金引換
代引き手数料は無料です。
お届けの際、宅配ドライバーさんにお支払いください。

●クレジットカード
与信NGでなければすぐ発送となります。

●後払い(コンビニ・郵便局・銀行)
npab_468x64

 

 

○このお支払方法の詳細
商品の到着を確認してから、「コンビニ」「郵便局」「銀行」で
後払いできる安心・簡単な決済方法です。請求書は、商品とは別に
郵送されますので、発行から14日以内にお支払いをお願いします。
○ご注意
後払い手数料:税込205円
後払いのご注文には、株式会社ネットプロテクションズの提供する
NP後払いサービスが適用され、サービスの範囲内で個人情報を提供し、
代金債権を譲渡します。ご利用限度額は累計残高で54,000円(税込)迄です。
詳細はバナーをクリックしてご確認下さい。

●銀行振込
ご入金後の発送となります。
ご注文確認後、メールにてお振込先をご連絡いたします。

ギフトサービスについて

当店ではエコの観点から、過剰包装を控え簡易包装でお届けしておりますが、ギフトボックスは無料となりますので、ぜひご利用ください。

平日午前中までのご注文は翌営業日、午後以降のご注文は翌々営業日に発送いたします。
土日・祝日は休業日となります。

※例※
火曜日(平日)の午前中にご注文 → 水曜日に出荷
金曜日(平日)の午前中にご注文 → 月曜日に出荷
土曜日の午前中にご注文 → (月曜日が平日の場合は)火曜日に出荷
特に祝日などで連休となる場合は、ご注意くださいませ。
またギフトの数量が多い場合など、通常よりお日にちをいただく場合もございます。

にしきやギフトセレクションへ

にしきポイントご利用案内(会員の方だけがご利用出来るポイントです)

お買い上げの際に以下のにしきポイントが発行されます。

新規会員登録はこちらのページから

にしきポイント発行ルール

還元率 2%
にしきポイント発行/利用対象 商品合計(税込)
小数点以下の扱い 切り捨て
有効期限 24ケ月
にしきポイント利用時の発行対象 にしきポイント利用後の残金に対して発行

定期購入のご案内

定期購入は「1ヶ月毎」または「2ヶ月毎」の配送頻度で、定期的ににしきやの単品商品(10 個入)をお届けする便利でお得な定期配送サービスです。
商品の配送日につきましては、お客様のご希望のお届け日を指定することが可能です。

定期購入は特設ページでご覧ください。

定期購入のメリット❶/5%割引のお買い得価格

定期購入は、通常価格からさらに5%OFFの割引価格でご購入いただけます。
※3回以上の継続購入が条件となります。

通常購入と同じく、同梱商品のご購入金額が5,000円(税込)以上の場合、送料無料とさせて頂きます。
また、代引きでのお支払いの場合、代引き手数料は当店で負担致します。

例:トコトンお野菜コーンチャウダー

10食入/3,030円 → 定期購入価格 2,879円(5%OFF※3 回以上の継続ご購入が条件

定期購入のメリット❷/ご注文の手間が省け簡単・便利

一度のご注文で商品を定期的にお届け。お買い忘れの心配もありません。

●定期購入のお支払い
お支払いは通常商品と同様、クレジットカード・銀行振込・郵便振替・代金引換がご利用いただけます。
銀行振込・郵便振替はご入金後の発送となりますのでご注意くださいませ。

●定期購入停止・解約の手順
定期購入の停止をご希望の場合は、『フリーダイヤル』又は『お問い合わせフォーム』よりご連絡下さい。
すでに商品を発送した後に解約のご連絡をいただきました場合は、次回お届け分からの停止となります。

●定期購入商品お届け内容の変更の手順

商品の「お届け日」「お届け先」「お支払い方法」などを変更する場合は、『フリーダイヤル』又は『お問い合わせフォーム』よりご連絡下さい。
すでに商品を発送した後にお届け内容変更のご連絡をいただきました場合は、次回お届け分からの変更となります。

お問い合わせフォームはこちら

よくある質問と回答

Q.ギフトをお店から直接送れますか?その場合支払いはどのようにするのでしょうか?

A.ご希望のお届け先にお送りできます。ご注文画面にて「その他のお届け先」にご記入ください。
その際、商品明細書など金額の分かるものは同封いたしません。
お支払いは、クレジットカード・後払い(コンビニ・郵便局・銀行)・前払い(銀行振込)をお選びいただけます。
(代金引換はお届け先様へのご請求となりますのでご注意ください。)
※前払い(銀行振込)の場合は入金確認後のご発送となりますのでご了承くださいませ。

Q.内祝いとして複数の住所に送りたいのですがどのように注文すれば良いですか?

A.お届け先1件ごとにご注文をお願いしております。
お手数おかけしますが、お届け先様ごとにご注文いただければと存じます。
なお、商品お届けの際は明細書など金額の分かるものは同封いたしません。

Q.贈答用と自分用は一緒に買えますか?

A.お届け先が同一の場合、一緒にご注文いただけます。
その際、『備考欄』にその旨をご記入いただければと存じます。

〈例〉商品A(贈答用)と商品B、商品C(自分用)を購入する場合
   全て一緒にカゴへ入れ、『備考欄』に「商品Aは贈答用、商品B・Cは自分用」等と入力

 

Q.小分けの手さげ袋などは付けられますか?

A.無料でお付けできます。
ご希望の枚数を、カート画面の『備考欄』にご入力ください。

Q.「のし」は付けられますか?また、「のし」に名入れはできますか?

A.掛け紙タイプの「のし紙」、または「のしシール」を無料でご用意しております。
ご用途をカート画面の『備考欄』にご入力いただければ、それに合ったのしをお付けいたします。
名入れについても、入れる内容を『備考欄』にご入力ください。

〈のし紙で名入れの場合 例〉 のし紙。出産内祝いで、「太郎」と入れてください。
〈のしシールの場合 例〉 のしシール。お歳暮。

 

Q.複数の商品を組み合わせてギフト仕様にできますか? また、ギフト箱は何個入りますか?

A.できます。お好きな商品(単品・セット商品)をカゴに入れていただき、カート画面の『備考欄』に「ギフト仕様」とご入力ください。
ギフト箱への入り数は、5~12パックが目安です。それ以上の入り数の場合は複数箱になる場合がございます。
ご不明な点はお気軽にメールか電話にてご相談ください。

お問合せはこちら

Q.注文してからどのくらいで商品は到着しますか?

A.営業日の午前中までのご注文は翌営業日、午後以降のご注文は翌々営業日に発送いたします。(※土日・祝日は休業日)
ご到着日の目安としては、東北・関東エリアは発送日の翌日、それ以外のエリアは翌々日以降となりますが、お届け場所により異なりますので、お届け日についてはお問合せください。
※配達状況によってお届けに時間がかかる場合がございますので予めご了承くださいませ。

お問合せはこちら

Q.商品のカタログはありますか?

A.季節に合わせて、商品カタログをご用意いたしております。
お気軽にお問合せください。

お問合せはこちら

Q.商品の返品・交換はできますか?

A.申し訳ございませんが食品という性質上、一度発送させていただいた商品については、お客様のご都合による返品・交換はお受けいたしかねます。なお商品、包装には万全を期しておりますが、万一不良、破損があった場合はお取り替えいたしますので速やかにご連絡ください。

Q.一回温めて食べなかったのですが、再度温めれば食べれますか?

A.製品上問題はございませんが、味や風味を損ねる可能性がございます。
また、常温のお召し上がりについても製品上問題はございませんが、味や風味を損ねる可能性がございます。
なお、一度開封した場合はお早めにお召し上がりください。

Q.実際の店舗のポイントは、通販で使えますか?

A.実際の店舗(本店・自由が丘店)のポイントと通販でのポイントは共通でのご利用できかねますので、予めご了承ください。

Q.飛行機にのせても大丈夫ですか?

A.気圧の変化により破損する可能性がありますので、あまりおすすめはしておりません。

Q.注文確認のメールが届きません

A.ご注文を頂いた際に自動で返信メールが配信され、ご注文の翌営業日中には当店からご注文確認メールを送信しております。
両方、あるいはどちらかが届かない場合は当店までお問い合わせくださいませ。
また、お客様のメールの受信設定等により、当店からお送りするメールが迷惑メールとしてフィルタにかけられてしまう場合があるようです。
お手数ですが、ドメイン nishiki-shokuhin.jp からのメールが受信できるように設定をお願いいたします。

お問い合わせ

フリーダイヤル 0120-19-2498 ウェブサイトからのお問合わせ
  • このエントリーをはてなブックマークに追加
  • LINEで送る
Copyright © 株式会社にしき食品 All Rights Reserved.