ご利用ガイド

クレジットカード決済

【ご利用いただけるクレジットカードの種類】

【お支払い回数】

お手持ちのカードのカード会社により異なります。事前にカード会社にご確認くださいませ。

【ご注意ください】

• クレジットカード決済は、オンラインのみご利用いただけます。電話・FAXなどのご注文の場合、セキュリティ上ご利用いただくことは出来ません。
  
• 当店ではセキュリティ上の配慮からクレジットカード利用控えは、原則としてお送りしておりません。クレジットカード会社より送付される利用明細書をご利用控えと代えさせていただきます。
• お客様のご利用状況等によっては、他の決済手段に変更いただく場合がございます。
• クレジットカードにてお支払いの場合、ご注文時にWebサイト上でお客様のカードの承認を取らせていただきます。この承認が得られませんと、カードのご利用およびご注文は確定いたしませんのでお気を付けください。商品発送時またはご注文後6日後に、決済を確定いたします。

銀行振込（前払い）

【振込手数料】お客様負担

ご注文完了後、注文完了メールとは別に、決済代行会社（KOMOJU）よりお支払いに関するメールが送信されます。
以下のメールアドレスから送信されますので、ご確認ください。
no-reply@komoju.com

メールに記載されている金融機関の口座番号をご確認のうえ、お支払い期限内にお振込みください。
※口座番号はご注文ごとに異なります。以前ご利用いただいた方も、今回のご注文のメールに記載された口座番号をご確認ください。

• 入金を確認後、商品を発送いたします。お届け日の指定していた場合でも、ご入金のタイミングによってはご希望に添えない場合がございます。
• 必ずご請求額を指定口座へ正しくお振り込みください。誤りがあった場合は入金処理されません。
• お振り込み情報の誤り等により支払い処理に問題が生じた場合、その対応に伴い発生する手数料等をご負担いただく場合がございますので、あらかじめご了承ください。
  また、振込先口座番号はご注文ごとに新しく発行されます。必ず今回のご注文に表示されている口座へお振り込みいただき、過去に発行された口座番号にはお振り込みされないようご注意ください。
  
• お支払い期限を経過すると「無効」となります。お振込み頂いても完了出来ませんのでご注意ください。
• 支払いを完了された際に発行される領収書や払込控え、ネットバンキングの場合はお問い合わせ番号等を保管されますようお願いします。（お支払いの証明が確認できませんと、購入後のサポートをお受けいただけない場合がございます。）
• 商品のお届けは、指定口座へのご入金確認後となります。 お振込み手続きが完了されましても、金融機関の休業等により指定口座へ入金がされない場合は、翌営業日の確認となります。 ご了承ください。

代引き

【手数料】330円
・代金引換サービスは「ヤマト運輸」の提供するサービスを適用しております。
・商品到着時、代金を配達ドライバーに直接お支払い下さい。（現金・クレジットカード）
・代引きは、ギフト（お届け先別）の場合は、ご利用いただけません。

配送業者

当店の配送業者はヤマト運輸です。

当店よりお荷物発送後、発送完了メールにて「お荷物伝票番号」をお知らせいたします。

ヤマト運輸の「クロネコメンバーズ」に登録すると、宅急便でのお届けに限り「お受取り場所 / 配送日時の変更」「再配達依頼」などがメールやLINEで簡単に行えるのでおススメです！ご登録の方法はこちらをご覧ください。

お届けまでの日数

配送方法（宅急便／ネコポス）によってお届けまでの日数は異なります。ご注文時、配送方法をご確認ください。

　宅急便　
ご注文をお受けした後、土日祝日を除く正午で注文を締め切り、発送可能な商品は翌営業日に発送しています。
平日午前中までのご注文は翌営業日、午後以降のご注文は翌々営業日に発送いたします。（営業日：土日祝日を除く平日）

• お届け例
  火曜日（平日）の午前中にご注文　→　水曜日に発送
  火曜日（平日）の午後にご注文　→　木曜日に発送
  金曜日（平日）の午前中にご注文　→　月曜日に発送
  土曜日の午前中にご注文　→　（月曜日が平日の場合は）火曜日に発送
• ご注文が集中した場合や大型連休明けなどは、通常よりお届けまでお時間を頂く場合がございますので予めご了承ください。
• 商品の発送手配が完了した時点で、発送完了メールをお送りいたします。
• ご注文数量が多い場合など、お届けまでに日数がかかる場合もございます。その際はメールにてお知らせいたします。
  

• ネコポスのご注文は週2回のタイミングで当店より発送しています。

• 火曜正午までの注文　→　水曜に当店発送
• 木曜正午までの注文　→　金曜に当店発送

※発送からお届けまでの目安：1～3日程度
※祝日や大型連休の場合、通常よりお届けまでお時間を頂く場合がございます。

お届け日・お届け時間の指定について

カート画面内【お届け希望日時】欄に配送先の郵便番号をご入力いただくと、最短ご指定可能日が表示されます。必要に応じてお届け日時をご指定ください。
最短での発送をご希望の際は、「お届け日指定なし」をお選びください。
お届け時間の指定は以下の時間帯よりお選びいただけます。

• 午前中
• 14時〜16時
• 16時〜18時
• 18時〜20時
• 19時〜21時

• 年末年始・ゴールデンウィークなどの長期休業期間、ご注文が集中した場合などについては、上記の限りではございません。別途スケジュールのご案内を掲載させていただきます。
• 離島および一部山間部エリアへお届けの場合、ご希望のお届け日・お届け時間に配送できない場合がございます。
• 配送時の天候および道路状況によって、配送に遅れが出る場合がございます。
• 最新の遅延情報については、ヤマト運輸のお知らせをご覧ください。

配送料について

1回のご注文につき、以下の送料をいただきます。
また、1配送先につき7,000円（税込）以上のご購入で送料無料とさせていただきます。

　宅急便　

　ネコポス　
全国一律290円（税込）

ネコポス配送について

ヤマト運輸で対応可能な小さな荷物をポストに投函する、お受け取りの際在宅不要なお届けサービスです。
荷物の追跡も可能なので安心です。

対象のご注文：商品の内容量によりますが、概ね3パック以下のご注文の場合、配送方法にネコポスが表示されます。

• ネコポスのご注文は週2回のタイミングで当店より発送しています。

• 火曜正午までの注文　→　水曜に当店発送
• 木曜正午までの注文　→　金曜に当店発送
  

※発送からお届けまでの目安：1～3日程度
※祝日や大型連休の場合、通常よりお届けまでお時間を頂く場合がございます。

• 配送日指定・配送時間指定をすることはできません。
• 代金引換はご利用いただけません。
• ポストに入らない場合、お届け先住所に誤りがあった場合は、持ち戻りとなり、ご注文をキャンセルとさせていただきます。必ずご注文の前にポスト投函が可能か、お届け先住所に誤りが無いかご確認いただきますようお願いいたします。

ラッピング・のしについて

メッセージカード（無料）

当店で購入した商品に、お好きなメッセージを添えたカードを同梱してお送りすることができます。

▼一例

デザインは予告なく変更・廃止になる可能性があります。予めご理解ください。

1注文につき1種類のカードを同梱できます。

入力できる文字数には制限があります。（180文字10行以内）

＜ご利用方法＞

中身の選べるギフトのご案内

お好きな商品を画面上で自由に組み合わせられるギフトです。6個入・10個入・14個入の各ページにお進みいただき
商品・ラッピングを選択のうえカートに入れてください。

※ラッピングには、ギフト箱代250円、包装をご選択いただいた場合は包装代80円を含みます
※選べるギフトは、ご注文画面からのし掛けをご指定いただけないため、
のし掛けをご希望の場合は「包装」をご選択・ご注文の上、メールまたはお電話にて下記の情報をご連絡ください。
・熨斗のご用途や表書き（「御祝」「内祝」など）、名入れなどの詳細
・注文番号