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当店からのメールが届かない場合

いつもNISHIKIYA KITCHENをご利用いただきありがとうございます。

最近「メールが届かない」といったお問合せが増えております。
ご注文後の注文確認メールおよび発送完了メールは自動配信させていただいており、お客様にご設定いただきましたメールアドレスへ送信しております。

なお、会員登録済みのお客様はマイページより注文内容・メール配信履歴をご確認いただけます。
マイページ>「購入履歴一覧」 よりご確認ください。
※「購入履歴一覧」に注文履歴がない場合はご注文が出来ていない可能性がございます。

ご不明な場合は下記までお気軽にお問い合わせください。
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メール webshop@nishiki-shokuhin.jp
フリーダイヤル 0120-19-2498
営業時間 10:00~17:00(土日祝日除く)
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また、ご設定いただきましたメールアドレスにメールが届いていないお客様は、以下の理由が考えられます。

・メールソフトの設定で「迷惑メール」や別のフォルダへ分類されている。
・ご登録のメールアドレスが間違っている。
・当店のメールアドレスを拒否設定している。
※ご自身で設定していなくてもお使いのメールソフトにより、自動設定されている場合がございます。

ドメイン指定や、セキュリティソフトご使用等の理由でメール受信制限を設けておられますご注文者様は、webshop@nishiki-shokuhin.jpからのメールを受信可能なようにご設定ください。

恐れ入りますが、当店ではメール受信設定の詳細な内容をご案内出来かねます。
お手数ですがご利用いただいております通信会社へお問い合わせいただけますようお願いいたします。